Робота в індустрії азарту: яких фахівців шукають казино сьогодні?

У 2022 році ринок професій вже більш пристосований до нових правил гри, і все більше негативних стереотипів щодо роботи в гемблінгу залишаються в історії.

Постійно з’являються нові проекти в індустрії, серед них впевнено лідирує формат онлайн-казино. Проте ми регулярно дізнаємося і про відкриття нових великих офлайн-казино в містах України, зрозуміло, вони потребують співробітників не менше.

Які найбільш затребувані професії в онлайн-гемблінгу сьогодні?

Розробники

До рекрутингової компанії iGaming-індустрії Talentgrator найчастіше надходять запити від онлайн-проектів на досвідчених фахівців у маркетингу, розробці та дизайні. На етапі створення онлайн-продукту виникає гостра необхідність у розробниках ПЗ рівня не нижче за middle, бажано з досвідом роботи в індустрії або суміжних сферах.

Найпопулярніші запити в Talentgrator:

• JavaScript Developer (pixi.js)
• DevOps Engineer
• C#/.NET Core Developer

Не менш затребувані вакансії, що зустрічаються трохи рідше:

• Python developer
• Ruby on Rails developer

Графічний дизайн 

В умовах високої конкуренції споживач диктує вимоги до продукту, і з кожним днем вони все вищі. Бізнес потребує хороших гейм-дизайнерів і художників-аніматорів. До їх числа входять такі фахівці, як Game Producer, Graphic Designer, Game Designer, 2D/3D Animator і т.д.

Маркетинг 

Складно уявити собі успішне просування нового продукту без відділу маркетингу в компанії. Саме запити на маркетологів – найбільш часті в рекрутингових агентствах. Знайти хорошого фахівця з релевантним досвідом – завдання із зірочкою, а особлива потреба ринку в CMO – керівниках відділу маркетингу. При цьому маркетологи з досвідом роботи в офлайн-казино менш затребувані, ніж digital-маркетологи без досвіду роботи в гемблінгу.

Найпопулярніші запити в Talentgrator:

• CMO
• Digital Marketing Manager
• SMM/Community Manager
• PPC-specialist
• Email Marketing Manager 
• User Acquisition Manager
• Copywriter

Тестування

Продукт не може бути запущений без його повного тестування та перевірки. У цьому компаніям допомагають тестувальники. Такі фахівці, як QA Automation Engineer, Manual QA Engineer допомогають виявити усі проблемні місця готової гри та вдосконалити її для майбутніх гравців. 

Техпідтримка

Етап запуску відбувається вже на рівні повної готовності продукту. У момент першої зустрічі гравця з новим онлайн-казино воно має справити якомога позитивніше враження, щоб потенційний споживач повертався знову і знову. У перші декілька місяців роботи завжди виникає безліч питань і уточнень, саме тут команда проєкту, як ніколи, потребує співробітників техпідтримки. Фахівці Technical Support та Technical Support Engineer надають підтримку клієнтам через email-запити, мессенджери, колл-центр або онлайн-чати, залишаючись на зв’язку 24/7. Без відділу підтримки бізнес ніколи не отримає конструктивний зворотній зв’язок від свого клієнта і не зможе оперативно удосконалити свій продукт під запит цільової аудиторії.

Аналітика та відділ продажу

Не менш затребуваними і популярними позиціями є бізнес-аналітики (Business Intelligence Analyst) та, звичайно, Sales Manager. У гемблингу чи беттингу найчастіше зустрічаються вакансії Quality Control Manager, Data Analyst і Risk Analyst. Ці фахівці повинні мати навички швидкого реагування і проводити аналітику в режимі live.

Зарплати в гемблінгу сьогодні

Індустрія гемблингу відрізняється не лише швидким зростанням, але і високими зарплатами. Приміром, розробники, техпідтримка або ж тестувальники можуть заробляти від 800$ до 7000$ у разі володіння рідкісними мовами програмування і більш ніж двома іноземними мовами.

Статистика зарплат на основі внутрішніх даних Talentgrator

Творчі професії: арт-ліди, 2D-ілюстратори, графічні дизайнери, game дизайнери та інші можуть заробляти до 3000$ на міс.

Статистика зарплат на основі внутрішніх даних Talentgrator

Коли йдеться про топ-менеджмент індустрії, тут взагалі відсутнє поняття “стелі” в заробітній платі. Сьогодні в Україні неодноразово зустрічаються вакансії CMO або COO, за яких компанії готові запропонувати 8 000-10 000$ на місяць.

Статистика зарплат на основі внутрішніх даних Talentgrator

Які фахівці потрібні в наземне казино? 

Для того, щоб ігорний зал функціонував правильно, потрібні фахівці з не менш ніж восьми різних напрямів. Давайте трохи розберемося в кожному з них: 

• Головний менеджер керує всіма процесами роботи казино.
• PitBoss контролює процес кожної гри, а також роботу казино, включаючи комунікацію з підрядниками і створення сприятливої атмосфери для гри.
• Дилер/круп’є відповідає за ведення ігор за правилами, встановленими казино. Його завдання – вести гру так, щоб гравці були максимально залучені й могли залишатися за ігровим столом довше.
• Чипер (не варто плутати з дилером) – працівник‚ який збирає фішки за кольором і номіналом на рулетках і розбирає колоди карт.
• Інспектор відповідає за контроль виконання всіх правил гри як з боку гравців, так і з боку самого казино.
• Служба безпеки, охорона і служба CCTV відповідають за безпеку відвідувачів, а також контролюють дотримання правил гри усіма гравцями, допомагають виявити і запобігти шахрайству з кожної з сторін.
• Касир в казино – не менш відповідальна робота, ніж головний менеджер. Завдання касира полягає в роботі з усіма фінансовими питаннями і фішками, а також у веденні обліку активів ігорного закладу.
• Обслуговуючий персонал: администатор, офіціанти, хостес та інші виконують роль ланки між казино та баром/рестораном. Їх завдання створити максимально комфортну атмосферу для гравців і мінімізувати їх потребу змінити місце відпочинку.

Підсумки 

Сфера азартних ігор створює своє особливе ком’юніті, де кожен співробітник є важливим членом команди, це стосується як онлайн, так і офлайн-казино. Знайти надійного фахівця у свою команду дуже не просто, отже “текучка кадрів” зустрічається вкрай рідко, оскільки працедавці цінують своїх співробітників. Якщо ви замислюєтесь про перехід в нову для себе сферу діяльності й не знаєте, як підступитися і з чого розпочати – для початку проаналізуйте кожну професію, про яку йшлося в цій статті, можливо, одна з них підійде саме вам. У Talentgrator завжди раді талантам, що прагнуть відкрити для себе нову індустрію. Відправляйте свої CV, вам допоможуть знайти “ту саму” пропозицію.

Автор: Валерія Рубець, Brand Marketing Manager компанії Talentgrator

Портал про гральний бізнес gamingpost.net розповідає про легальний азарт в Україні. Читайте останні новини: 

Перспективи майбутнього: що потрібно знати про роботу в IGaming? 

Нові професії та нові виклики. Як влаштуватися на роботу в слот-зал? 

Кросіндустріальний рекрутмент. Навіщо він потрібен гемблінг-компаніям