Казино в смартфоні – найшвидший спосіб розважитися. Так вважають багато молодих людей. Уряд Іспанії, хоч і не молодий, але цю думку поділяє, тому приготував для іспанської молоді неприємний сюрприз.
Незважаючи на те, що рівень проблем з азартними іграми в країні стає нижчим (так авторитетно заявляють представники JDigital – Асоціації онлайн-операторів гемблінгу), уряд Іспанії вирішив посилити нагляд. Під “гарячу” руку потрапили іспанці від 18 до 25 років – ймовірно, як найактивніші користувачі смартфонів.
Ще в березні іспанці затвердили Королівський указ про відповідальне ігрове середовище і, незважаючи на обурення представників індустрії фактом, що регулювання стане одним із найсуворіших у Європі, Міністерство у справах споживачів Іспанії днями його затвердило.
Нові правила мають бути опубліковані в Офіційному державному віснику країни, потім дається шість місяців для набуття ними чинності. Проте деякі правила отримають додаткове “відтермінування” – через технологічні складнощі вони можуть бути реалізовані протягом року.
Правила, а їх тридцять, досить неординарні, тим і цікаві. Основне їхнє завдання – взаємодія з клієнтами, відстеження їх ігрових звичок, створення профілів. Ось деякі з них:
- А поговорити? Гравцям, які були віднесені до групи ризику мають надходити повідомлення про їхню щомісячну ігрову активність і, якщо клієнт не відповість на лист протягом трьох днів, його обліковий запис буде заблоковано. Уява малює щось на кшталт: “Шановний Хуане, зверніть увагу, що цього місяця ви програли 700 євро, а могли б поставити новий паркан навколо будинку”. І якщо Хуан відповість щось на кшталт: “Розумію, але новий паркан мені поставила муніципальна влада, тому я цього місяця можу собі дозволити програти”, та ще й фото паркану додасть, грати далі йому дозволять. Жартуємо, звичайно, але ідея гарна – мало хто з гравців здатний підсумовувати програні гроші та ще раз оцінити, чи воно було того варте.
- Не програвати більш ніж… Гравці, які не досягли 25 років і програли щонайменше 200 євро за три тижні, автоматично будуть зараховані до групи активних гравців. У ту ж групу будуть занесені іспанці старші за 25 з єдиною відміною – їхній поріг становитиме 600 євро. Перетин встановлених порогів – привід віднести гравців до підвищеної групи ризику, а отже – оператори повинні будуть надсилати їм регулярні "листи щастя", закликаючи до сумління або щонайменше до раціоналізму та інстинкту самозбереження.
- Заборона на гру в борг – неминуча. Іспанці не перші, хто придумав заборонити використовувати кредитні картки в онлайн-іграх, але тут справа не в першості, а в ефективності. Жодних ігор у борг.
- Без пряників, точніше – без бонусів, VIP-заохочень та будь-яких привабливих пропозицій, таргетованих на молодь.
Ці та інші правила Королівського указу будуть зобов'язані виконувати всі ліцензовані оператори Іспанії. Порушення спричинить серйозні штрафи, які можуть сягати 50 мільйонів євро і навіть призвести до відкликання ліцензії.
Автор: Марія Полянська
Новини ігорного бізнесу України та світу на gamingpost.net. Читайте також:
Коли забирати? КРАІЛ нагадала про строки виплати виграшів