21+

У ЄС зобов’язали банки компенсувати витрати жертвам онлайн-шахрайства

Члени ЄС та Європарламент ухвали нові правила, що зобов’язують банки та інших провайдерів платіжних послуг краще захищати своїх клієнтів від онлайн-шахрайства, прихованих платежів та витоку даних

Нові норми зобов’язують постачальників платіжних послуг компенсувати втрати клієнтів внаслідок шахрайства, якщо компанії не спромоглися запустити визначені механізми захисту, і заморозити підозрілі транзакції, пише GamingPost з посиланням на Reuters.

Згідно з правилами, онлайн-платформи мусять прибрати шахрайську рекламу. Інакше відповідатимуть за витрати банків на компенсацію втрат.

Потрібно надати більшу ясність щодо комісій на платежі та гарантувати кращий доступ до готівки в сільських районах.

При цьому банки мають забезпечити можливість з’єднатися зі службою захисту клієнтів та поговорити з оператором, а не тільки з чатботом.