fbpx Культура игры, или почему игорному бизнесу выгодны ответственные игроки | Gamingpost.net
captainslot.consulting
Количество выданных лицензий: 3033 Бюджет выполнен на 23.6% Подробнее

Культура игры, или почему игорному бизнесу выгодны ответственные игроки


Что такое ответственная игра, какие инструменты являются самыми действенными и как принципы ответственной игры работают на украинском рынке.

  • Лудомания
  • 2021-11-01 13:00
  • 1425
Читать на:

Азартная игра – это прежде всего развлечение. Как все развлечения, иногда она может стать проблемой – если превращается в навязчивую идею. В этой фразе заключена суть игромании – заболевания, которое, как и любую другую болезнь, легче предотвратить, чем лечить. Самый действенный подход к профилактике игромании, как считают в современном мире – применение принципов ответственной игры.

Из-за более чем десятилетнего запрета азарта и буйного процветания его нелегальных форм в нашей стране произошла настоящая демонизация игорного бизнеса. Многими украинцами он воспринимается как зло, опустошающее кошельки и разрушающее судьбы. В эффективном решении проблемы игромании их союзниками являются операторы легального азарта. Они понимают, что применение принципов ответственной игры становится сегодня одним из ключей для укрепления репутации отрасли.

Что такое ответственная игра, какие инструменты являются самыми действенными и как принципы ответственной игры работают на украинском рынке  – в нашем материале.

Принципы ответственной игры

Принципы ответственной игры закреплены в Украине на законодательном уровне – 17 сентября вступило в силу соответствующее решение Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей.

Операторы азартных игр должны обеспечить идентификацию игроков или посетителей, чтобы не допустить к игре лиц младше 21 года. В случае необходимости – предоставить игроку возможность самоконтроля или ограничить игроку доступ к азартным играм по письменному заявлению (уже функционирует соответствующий Реестр). Кроме того, участники беттинговой индустрии активно занимаются предупреждением игровой зависимости – проводят просветительскую и информационную работу как с игроками, так и с персоналом.

«Среди сотрудников Parimatch Ukraine проводится обучение по принципам ответственной игры, как общаться с клиентами из группы риска, как реагировать на негатив. Это система обучения, которая включает и лекции, и моделирование ситуаций, и разбор практических кейсов. Работа наших сотрудников службы поддержки направлена на то, чтобы всегда выслушать, помочь и проконсультировать такого игрока. Мы открыто предоставляем детальную информацию о способах контролирования своей игры, и контактах учреждений, которые оказывают помощь клиентам из группы риска», – комментирует CEO Parimatch Ukraine Наталия Гилевич.

Для Parimatch Ukraine следование этим принципам является одним из приоритетных направлений. «Мы прививаем эти принципы на своих информационных ресурсах, рекламных материалах и призываем игроков  не забывать о том, что игра – это прежде всего развлечение, возможность получить позитивные эмоции от побед и рекордов, а не способ заработать деньги», - добавляет Н.Гилевич.

Месяц назад Parimatch Ukraine запустила масштабную коммуникационную платформу, посвященную ответственной игре под названием «Болей сердцем – играй головой». Первым амбассадором проекта стал абсолютный чемпион мира по боксу в тяжелом весе, золотой призер Олимпиады-2012 Александр Усик.

«Сила воли, внутренняя мотивация, стратегия – ключевые элементы для победы. Важно сохранять контроль во время игры, понимать, что это исключительно способ получения положительных эмоций, и всегда можно сделать паузу или получить помощь в случае необходимости. Это я вкладываю в понятие ответственной игры. Поэтому присоединяюсь к инициативе бренда Parimatch, которая повысит осведомленность игроков о принципах честной, ответственной и прозрачной игры», – отметил чемпион.

Как это работает?

По словам главного аналитика Parimatch Tech Ростислава Майковича, желание играть – совершенно естественное, многие люди любят хорошо проводить время и развлекаться. Проблема начинается тогда, когда игра перестает быть приятным досугом и игрок начинает тратить на нее слишком много денег или слишком много времени.

«Игрокам нужны инструменты контроля. Прежде всего, это финансовые лимиты – ограничения на депозит, лимиты на ставки и тому подобное. Второе – это то, как ты можешь контролировать время – тайм-аут и «cool down functionality». Также очень важно взаимодействие с пользователями, потому что мы должны их информировать и учить, как играть ответственно», – объясняет Ростислав Майкович.

Parimatch Ukraine предлагает своим пользователям в случае необходимости временно ограничить доступ к своей учетной записи на 7 дней, используя кнопку самоконтроля в разделе "Самоограничение", или же самоограничить себя на срок от 6 месяцев до 3 лет, направив соответствующее заявление оператору или в Комиссию по регулированию азартных игр и лотерей.

В этот период игрок не сможет выводить средства и войти в свой аккаунт до завершения установленного срока.

Чтобы ограничить себя в игре на более длительный период – пользователям предлагают писать в службу поддержки, объяснить свою проблему и вместе с оператором добровольно выбрать ограничительные меры. Это может быть лимит на депозит, лимит на одну ставку, самоограничение на определенный период или закрытие счета.

Во время выступления на SBC Summit в Киеве Ростислав Майкович поделился информацией о том, что компания Parimatch первой на украинском рынке начала сотрудничество с Gambling Therapy. Терапия игровой зависимости – глобальная услуга, которая предоставляет бесплатные практические советы и эмоциональную поддержку всем, кто страдает зависимостью от азартных игр. Консультацию можно получить в любом виде: есть горячая линия для общения один на один, группа онлайн-поддержки, форумы поддержки, в том числе и для родных, электронная почта, приложение Gambling Therapy. Сервис работает на 250 языках и в день обрабатывает более 100 обращений.

Почему лудоманы не выгодны операторам азартных игр?

Ответственный бизнес осознает, что работать всегда нужно на перспективу, разрабатывая долгоиграющие стратегии. Для легальных операторов азартных игр важным является формирование базы постоянных клиентов, доверительные отношения с игроками и предотвращение «проблемного гемблинга».

«Если у нас появляется проблемный игрок и нам нужно его исключить – мы теряем не только этого одного пользователя, а дополнительно еще 5-7 потенциальных клиентов. Это его друзья, родственники, которые в будущем будут опасаться играть. Поэтому наша задача – помогать, поддерживать, предотвращать, создавать благоприятную атмосферу, чтобы игроки доверяли нам в будущем», – рассказывает Ростислав Майкович.

Задача легального рынка азартных игр – сделать сферу беттинга и онлайн-казино индустрией развлечения, способом получения здорового азарта и положительных эмоций.

«Легальным операторам азартных игр невыгодно, чтобы пользователь отдавал последнее или одалживал. Человек должен понимать, сколько он готов потратить на развлечения такого рода. Важно уберечь игрока от необдуманных решений и поступков. Статус первого и единственного лицензированного букмекера в Украине требует от Parimatch Ukraine ответственности, в первую очередь перед тысячами наших игроков. Наша идеология бизнеса построена именно на принципах и ценностях ответственной игры», - добавляет CEO Parimatch Ukraine Наталия Гилевич.

У всех разный подход к развлечениям и времяпровождению: кто-то увлекается чтением, кто-то походами в горы, другие – дорогими авто, редкими породами лошадей. А есть те, для кого огромное удовольствие ходить на стадион, делать ставки на любимую команду и выигрывать.

Портал об игорном бизнесе gamingpost.net рассказывает о развитии легального рынка азартных игр Украины. Читайте последние новости: Работа КРАИЛ: правовая коллизия и результаты работы

Игорный бизнес в 2022: сколько инвестируют в Украину? 

«Для борьбы с лудоманией нужен тандем государства, бизнеса и общества», – Антон Кучухидзе 

Читай также
На базе UGC открыли Офис психологической поддержки игроков Лудомания

На базе UGC открыли Офис психологической поддержки игроков

В Украине запустили проект по оказанию психологической помощи игрокам с зависимостью.



  • 2021-12-23 09:36
  • 1091
На шаг ближе к Европе: для «проблемных» игроков доступна бесплатная психологическая поддержка Лудомания

На шаг ближе к Европе: для «проблемных» игроков доступна бесплатная психологическая поддержка

Parimatch Ukraine запустила первую бесплатную психологическую поддержку для игроков.

  • 2021-12-07 11:44
  • 1052
Диагностика и лечение лудомании: клинические и социальные аспекты зависимого поведения Лудомания

Диагностика и лечение лудомании: клинические и социальные аспекты зависимого поведения

О проблемах игровой зависимости и путях их решения.

  • 2021-12-02 13:39
  • 1162
Parimatch Ukraine запустила первую бесплатную психологическую поддержку для “проблемных” игроков Лудомания

Parimatch Ukraine запустила первую бесплатную психологическую поддержку для “проблемных” игроков

50 лет опыта, 250 языков и эксперты-психологи со всего мира - теперь международный сервис психологической поддержки людей с игровой зависимостью на украинском языке доступен в Украине. 

  • 2021-11-17 15:04
  • 954
Культура игры, или почему игорному бизнесу выгодны ответственные игроки Лудомания

Культура игры, или почему игорному бизнесу выгодны ответственные игроки

Что такое ответственная игра, какие инструменты являются самыми действенными и как принципы ответственной игры работают на украинском рынке.

  • 2021-11-01 13:00
  • 1425
Медвежья услуга: почему с лудоманией нельзя бороться запретом азартных игр? Лудомания

Медвежья услуга: почему с лудоманией нельзя бороться запретом азартных игр?

Как люди попадают в игровую зависимость? Возможно ли ее вылечить? И почему запрет азартных игр лишь усугубляет лудоманию? Gamingpost.net расспросил врача-психиатра.

  • 2021-09-08 18:51
  • 1591
Больше материалов