Першим отримало ліцензію в Києві - першим відкривається. Казино «Billionaire» в готелі «InterContinental» в самому центрі Києва - це півтисячі квадратних метрів азартних ігор.
«Першими, хто зустріне гостя - це дівчата хостес. Вони зареєструють гостя і передадуть всю необхідну інформацію. Далі ми гостя проводжаємо відразу в зал», - розповідає Анна Клименко, хостес казино« Billionaire».
«У цьому залі у нас знаходиться слот-хол. Тут стоять автомати, біля них менеджери, які підкажуть, яку вибрати гру, правила, підберуть автомат і проконсультують з усіх питань», - додає Анна.
У казино «Billionaire» 50 ігрових автоматів від кращих світових виробників: IGT, EGT і Novomatic. У казино також є кілька VIP-залів. Індивідуальний підхід до кожного гостя і преміальний рівень обслуговування - саме це особливість «Billionaire», кажуть представники компанії.
«Коли замислювався проєкт казино «Billionaire», ми вибрали напрямок преміум-сегмента. Головна особливість в тому, що наші гості можуть отримати практично все, що вони захочуть. У нас немає певного набору послуг і сервісів. У нас є побажання гостя, яке ми виконуємо», - каже Андрій Пархоменко, client service director «Billionaire».
Вінтажні коньяки, вина, сигарна карта. І, звичайно, ігри на будь-який смак. Крім ігрових автоматів, в казино «Billionaire» - 4 рулетки та 12 карткових столів.
«У нашому казино можна пограти в російський покер, NovoPoker, Texas, Ultimate Texas, також Blackjack і американську рулетку», - пояснює у покерного столу круп'є Христина.
Зараз в штаті «Billionaire» понад 150 співробітників. Деякі круп'є приїхали сюди з-за кордону. Христина працювала на Північному Кіпрі, а з легалізацією гемблінгу повернулася на батьківщину.
«Є можливість кар'єрного росту, можливість розвиватися, працюючи вдома. Відрізняється все, звичайно, але вивчати нове завжди цікаво», - додає круп'є.
Персонал вивчає не тільки тонкощі ігор, але і мови. У «Billionaire» чекають іноземних гостей.
«У казино з вами будуть розмовляти тою мовою, якою вам зручно. Весь персонал володіє російською, українською, турецькою та англійською мовами. Це основні мови, які використовуються в нашому казино», - розповідає хостес Анна.
«Питання не в тому, скільки ми очікуємо гостей. Питання в тому, кого ми очікуємо. Ми намагаємося зайняти преміум-сегмент, і чекаємо відповідного рівня гостей. Ми не будемо гнатися за кількістю. Нам потрібні гості, які хочуть отримати якісний сервіс. Ми самі собі встановлюємо цю планку. Сподіваюся, ми так і залишимося першими у всьому», - додає Андрій Пархоменко, Сlient service director «Billionaire».
Огляд спеціально для Gamingpost.net
Портал про гральний бізнес gamingpost.net стежить за процесом легалізації азартних ігор в Україні. Читайте останні новини: Об'єднання ринку і податковий закон: круглий стіл експертів про гемблінг
Новини казино: Нові казино не сприяють розвитку пристрасті до азартних ігор - дослідження
Новини лотерей: Найдивніші лотерейні призи