Первым получило лицензию в Киеве – первым открывается. Казино «Billionaire» в отеле «InterContinental» в самом центре Киева - это полтысячи квадратных метров азартных игр.
«Первыми, кто встретит гостя - это девушки хостес. Они зарегистрируют гостя и передадут всю необходимую информацию. Дальше мы гостя провожаем сразу в зал», - рассказывает Анна Клименко, хостес казино «Billionaire».
«В этом зале у нас находится слот-холл. Здесь стоят автоматы, возле них менеджеры, которые подскажут, какую выбрать игру, правила, подберут автомат и проконсультируют по всем вопросам», - добавляет Анна.
В казино «Billionaire» 50 игровых автоматов от лучших мировых производителей: IGT, EGT и Novomatic. В казино также есть несколько VIP-залов. Индивидуальный подход к каждому гостю и премиальный уровень обслуживания – именно это особенность «Billionaire», говорят представители компании.
«Когда задумывался проект казино «Billionaire», мы выбрали направление премиум-сегмента. Главная особенность в том, что наши гости могут получить практически все, что они захотят. У нас нет определенного набора услуг и сервисов. У нас есть пожелание гостя, которое мы выполняем», - говорит Андрей Пархоменко, client service director «Billionaire».
Винтажные коньяки, вина, сигарная карта. И, конечно, игры – на любой вкус. Кроме игровых автоматов, в казино «Billionaire» - 4 рулетки и 12 карточных столов.
«В нашем казино можно поиграть в русский покер, NovoPoker, Texas, Ultimate Texas, также Blackjack и американскую рулетку», - объясняет у покерного стола крупье Кристина.
Сейчас в штате «Billionaire» больше 150 сотрудников. Некоторые крупье приехали сюда из-за границы. Кристина работала на Северном Кипре, а с легализацией гэмблинга вернулась на родину.
«Есть возможность карьерного роста, возможность развиваться, работая дома. Отличается всё, конечно, но изучать новое всегда интересно», - добавляет крупье.
Персонал изучает не только тонкости игр, но и языки. В «Billionaire» ждут иностранных гостей.
«В казино с вами будут разговаривать на том языке, на котором вам удобно. Весь персонал владеет русским, украинским, турецким и английским языками. Это основные языки, которые используются в нашем казино», - рассказывает хостес Анна.
«Вопрос не в том, сколько мы ожидаем гостей. Вопрос в том, кого мы ожидаем. Мы стараемся занять премиум сегмент, и ждем соответствующего уровня гостей. Мы не будем гнаться за количеством. Нам нужны гости, которые хотят получить качественный сервис. Мы сами себе устанавливаем эту планку. Надеюсь, мы так и останемся первыми во всем», - добавляет Андрей Пархоменко, сlient service director «Billionaire».
Обзор специально для Gamingpost.net
Портал об игорном бизнесе gamingpost.net следит за процессом легализации азартных игр в Украине. Читайте последние новости: В бюджет Украины поступило 23,4 млн грн от лицензии
Новости казино: На Кипре вновь открываются казино
Новости лотерей: Женщина выиграла в лотерею благодаря своему внуку
